{"id":1176,"date":"2020-05-18T16:08:00","date_gmt":"2020-05-18T19:08:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vivaldostaut.com.br\/site\/?p=1176"},"modified":"2025-12-19T11:05:13","modified_gmt":"2025-12-19T14:05:13","slug":"rapport-a-ferramenta-magica-da-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vivaldostaut.com\/?p=1176","title":{"rendered":"Rapport – A Ferramenta M\u00e1gica da Comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
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Foto de Christina @ wocintechchat.com<\/a> em Unsplash<\/a><\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Se preferir, clique no v\u00eddeo abaixo que eu leio “A Boa Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>” para voc\u00ea<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"vpost25-Sucesso-e-comunicac\u0327a\u0303o-A-boa-comunicac\u0327a\u0303o\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Ol\u00e1! No artigo anterior<\/a> desta s\u00e9rie sobre Sucesso tratamos da boa comunica\u00e7\u00e3o. Vamos falar neste epis\u00f3dio um pouco mais de uma das ferramentas mais poderosas e eficazes desta boa comunica\u00e7\u00e3o, e que quando bem utilizada, garantem resultados que parecem at\u00e9 m\u00e1gica: o Rapport.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

pelo Psicanalista Marcos Silveira<\/a><\/p>\n\n\n\n

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O QUE \u00c9 O RAPPORT?<\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A psicologia e a PNL entendem que esta tal \u201cboa comunica\u00e7\u00e3o\u201d envolvem diversos elementos, e chamam a somat\u00f3ria destes elementos de Rapport<\/strong> (pronuncia-se rap\u00f3r).<\/p>\n\n\n\n

Rapport seria um conjunto de t\u00e9cnicas com o intuito de criar uma liga\u00e7\u00e3o de empatia<\/strong> com outra pessoa. O termo vem do franc\u00eas rapporter<\/em>, cujo significado remete \u00e0 sincroniza\u00e7\u00e3o que permite estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o harm\u00f4nica.<\/p>\n\n\n\n

Indiv\u00edduos em verdadeiro rapport agem harmonicamente, como numa dan\u00e7a ou coreografia bem ensaiadas. Qualquer relacionamento humano, para que seja bem-sucedido, necessita que um rapport adequado seja estabelecido.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Anthony Robbins<\/em>, \u201cRapport \u00e9 a capacidade de entrar no mundo de algu\u00e9m, faz\u00ea-lo sentir que voc\u00ea o entende e que voc\u00eas t\u00eam um forte la\u00e7o em comum. \u00c9 a ess\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o bem-sucedida.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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ELEMENTOS UNIVERSAIS DO RAPPORT PARA UMA BOA COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, a boa comunica\u00e7\u00e3o se baseia especialmente em Rapport<\/em>. S\u00e3o praticamente sin\u00f4nimos. Portanto, \u00e9 uma das maneiras mais r\u00e1pidas e eficientes de se gerar \u201cconfian\u00e7a\u201d em um di\u00e1logo, mesmo que seja a sua primeira conversa com uma pessoa. Muitas s\u00e3o as t\u00e9cnicas <\/strong>para que possamos gerar rapport<\/em>, e vou citar algumas delas abaixo:<\/p>\n\n\n\n

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Sorriso<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

\u00c9 considerado a chave universal do rapport. Um sorriso conecta mais do que mil palavras. Sua face sorridente e radiante transmitir\u00e1 ao outro tranquilidade<\/strong>, al\u00e9m de mostrar que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 munido de nenhum tipo de defesa contra o que ela est\u00e1 dizendo;<\/p>\n\n\n\n

Nome<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Outro segredo \u00e9 tratar o outro pelo nome: \u201cO som mais lindo que algu\u00e9m pode ouvir \u00e9 o do seu nome pronunciado\u201d<\/strong><\/em>, nos ensina Dale Carnegie<\/em> em seu livro acima citado. Decore o nome da pessoa logo nos primeiros instantes da conversa, e o repita por v\u00e1rias vezes durante o di\u00e1logo, inserindo-o nos intervalos das frases. Voc\u00ea ver\u00e1 que a outra pessoa ir\u00e1 gerar empatia imediata<\/strong> com voc\u00ea;<\/p>\n\n\n\n

Otimismo<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Este \u00e9 outro ponto muito importante. As pessoas n\u00e3o gostam de pessoas pessimistas, e com o tempo tendem a se afastar delas. Elas querem algu\u00e9m que as transmita confian\u00e7a e sensa\u00e7\u00e3o de poder<\/strong>. E o otimismo consegue isso;<\/p>\n\n\n\n

Paci\u00eancia<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Numa conversa, \u00e9 fundamental que voc\u00ea saiba ouvir, pois quando a outra pessoa fala, \u00e9 porque quer ser escutada. Espere as pausas na fala<\/strong> da pessoa para poder colocar suas ideias. Evite cort\u00e1-la;
<\/p>\n\n\n\n

Mais escute do que fale<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Deve haver alguma raz\u00e3o para Deus ter criado o ser humano com dois ouvidos e uma s\u00f3 boca. Entendo que seja para que pud\u00e9ssemos escutar duas vezes mais do que falar. Coloque seus ouvidos a servi\u00e7o, abrindo um estado mental de escuta ativa<\/strong>, evitando colocar-se numa posi\u00e7\u00e3o inicial de prejulgamento (que inconscientemente voc\u00ea poderia demonstrar em sua express\u00e3o facial). E aqui vai mais uma m\u00e1xima de Dale Carnegie: \u201cN\u00e3o julgue, n\u00e3o critique, n\u00e3o condene\u201d<\/strong>.<\/em> Voc\u00ea seria exatamente igual \u00e0 outra pessoa se tivesse sido criado nas mesmas condi\u00e7\u00f5es;
<\/p>\n\n\n\n

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PARAFRASEAR GERA RAPPORT<\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma das ferramentas mais eficazes da comunica\u00e7\u00e3o de sucesso \u00e9 o parafraseamento. Voc\u00ea pode apenas repetir algumas palavras ou frases<\/strong> que a pessoa est\u00e1 dizendo, para que ela sinta que voc\u00ea est\u00e1 conectado ao que ela est\u00e1 comunicando. Isso far\u00e1 com que ela se sinta acompanhada. <\/p>\n\n\n\n

Procure usar as palavras que ela mais usa ou que coloca \u00eanfase, utilizando tamb\u00e9m seus termos preferidos. Ou voc\u00ea pode reproduzir parte do conte\u00fado com as suas pr\u00f3prias palavras, demonstrando que entendeu o significado. <\/p>\n\n\n\n

Parafrasear \u00e9 bastante \u00fatil tamb\u00e9m para que voc\u00ea calibre se o que voc\u00ea est\u00e1 entendendo do discurso da pessoa \u00e9 exatamente o que ela est\u00e1 tentando dizer. Voc\u00ea pode usar frases do tipo: \u201cEnt\u00e3o o que voc\u00ea est\u00e1 me dizendo \u00e9 que…\u201d<\/strong><\/em> ou \u201cPelo o que voc\u00ea me disse entendo que…\u201d<\/strong><\/em>. Se ela concordar, voc\u00ea estar\u00e1 no caminho correto. Se ela disser algo do tipo: \u201cN\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 nada disso que eu estou falando!\u201d<\/em>, pe\u00e7a para que ela repita em outras palavras a ideia. Estar conectado com o conte\u00fado \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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ESPELHAMENTO TAMB\u00c9M!<\/strong><\/span><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Agora, dentre todas, uma das mais eficazes t\u00e9cnicas a serem utilizadas para que tenhamos boa comunica\u00e7\u00e3o interpessoal \u00e9 a do \u201cEspelhamento\u201d<\/strong>. Esta t\u00e9cnica consiste em \u201cimitar\u201d o comportamento do outro. N\u00f3s tendemos a confiar em pessoas que s\u00e3o parecidas conosco, e \u00e9 neste sentido que o espelhamento funciona. \u00c9 claro que a t\u00e9cnica deve ser executada com sutileza e eleg\u00e2ncia, ou correremos o risco de se parecer com uma \u201cmicagem\u201d ou caricatura, e a\u00ed perderemos todo o progresso conseguido.<\/p>\n\n\n\n

Alguns s\u00e3o os elementos que devem ser espelhados, para que a t\u00e9cnica seja executada com sucesso. Os principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

Movimentos Corporais<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Neste item voc\u00ea ir\u00e1 escolher um movimento corporal de seu interlocutor que seja constante e vai come\u00e7ar a espelh\u00e1-lo. Por exemplo: se a pessoa estiver gesticulando muito com os bra\u00e7os, no momento que voc\u00ea voltar a falar repita movimentos parecidos ao se expressar. Se ela estiver com os bra\u00e7os cruzados, voc\u00ea pode tentar fazer o mesmo, ou cruzar as pernas, num espelhamento mais suave. A sua postura parecida com a do outro<\/strong> trar\u00e1 a ele a sensa\u00e7\u00e3o de que voc\u00eas s\u00e3o \u201ciguais\u201d. Mas aten\u00e7\u00e3o: n\u00e3o cometa o grande erro de imitar algum tique ou maneirismo da pessoa. Ela vai se ofender gravemente com isso;<\/p>\n\n\n\n

Qualidades vocais<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Procure igualar a tonalidade, o volume, o ritmo e a velocidade da fala da outra pessoa. Exemplo: Se ela fala mais r\u00e1pido, procure acompanhar<\/strong> este ritmo. Se ela fala mais lentamente, seja mais lento em sua exposi\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

Respira\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Iguale sua respira\u00e7\u00e3o no mesmo ritmo da respira\u00e7\u00e3o da outra pessoa. Esta talvez seja a parte mais dif\u00edcil de se conseguir, por\u00e9m \u00e9 talvez a mais poderosa. Conseguindo realizar isso com efic\u00e1cia, voc\u00ea ter\u00e1 conquistado mais do que 50% da aten\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a<\/strong> de seu interlocutor. Importante tamb\u00e9m verificar qual \u00e9 o tipo de respira\u00e7\u00e3o: se tor\u00e1cica (parte superior do peito), abdominal (regi\u00e3o do ventre) ou intermedi\u00e1ria;<\/p>\n\n\n\n

Canal representacional<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Todos n\u00f3s possu\u00edmos um de nossos canais dos sentidos como o mais agu\u00e7ado \u2013 seja a vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, tato, olfato ou paladar (estes tr\u00eas \u00faltimos unidos no que chamamos de grupo cinest\u00e9sico) \u2013 ou preferido. Este \u00e9 chamado de canal representacional dominante<\/em>. Procure descobrir qual \u00e9 o canal preferencial da pessoa<\/strong>, e passe a estimular mais este canal em sua comunica\u00e7\u00e3o. Use frases que remetam a estes canais, como \u201cveja\u201d, \u201cou\u00e7a\u201d ou \u201csinta\u201d;<\/p>\n\n\n\n

Express\u00f5es faciais<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Levantar sobrancelhas, apertar os l\u00e1bios, enrugar o nariz ou discordar mexendo a cabe\u00e7a enquanto a pessoa fala s\u00e3o p\u00e9ssimas posturas. Mesmo discordando do conte\u00fado apresentado, procure manter express\u00f5es faciais neutras<\/strong>, para que a outra pessoa n\u00e3o se sinta reprovada ou repelida. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea concorde com o que o outro diz, mas apresente isso de forma delicada em seu discurso verbal, sem refor\u00e7ar com as suas express\u00f5es suas discord\u00e2ncias. Suas express\u00f5es faciais ser\u00e3o elemento de aproxima\u00e7\u00e3o ou afastamento com o seu dialogador, a depender de como voc\u00ea as utilizar.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Bom, \u00e9 isso por hoje. No epis\u00f3dio 4<\/a> vamos explorar outros itens que nos conduzem na jornada do sucesso, como intelig\u00eancia emocional e carisma.<\/p>\n\n\n\n

Um grande abra\u00e7o!<\/p>\n\n\n\n

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F<\/span>onte e mais Info:<\/strong> Este conte\u00fado foi escrito pelo Psicanalista Marcos Silveira<\/a>. Conhe\u00e7a mais sobre o autor e seu prop\u00f3sito neste link<\/a>. Veja dicas de como descobrir o seu prop\u00f3sito neste post<\/a>. Assine nosso canal<\/a> no Youtube e veja muitos outros “vposts” como este. V\u00eddeos novos todas as quintas.<\/p>\n\n\n\n

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RAPPORT – Explore mais a fundo um dos elementos mais m\u00e1gicos da COMUNICA\u00c7\u00c3O interpessoal das pessoas de sucesso.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1185,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6,12],"tags":[],"class_list":["post-1176","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-mentalidade-empreendedora"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1176"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1176\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2269,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1176\/revisions\/2269"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}