{"id":383,"date":"2020-03-12T01:36:00","date_gmt":"2020-03-12T04:36:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vivaldostaut.com.br\/site\/?p=383"},"modified":"2025-12-19T11:07:16","modified_gmt":"2025-12-19T14:07:16","slug":"10-dicas-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vivaldostaut.com\/?p=383","title":{"rendered":"10 dicas de atendimento ao cliente"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"http:\/\/vivaldostaut.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/014-2020-03-12-10-dicas-para-atendimento-ao-cliente-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-385\" srcset=\"https:\/\/vivaldostaut.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/014-2020-03-12-10-dicas-para-atendimento-ao-cliente-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/vivaldostaut.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/014-2020-03-12-10-dicas-para-atendimento-ao-cliente-300x200.jpg 300w, https:\/\/vivaldostaut.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/014-2020-03-12-10-dicas-para-atendimento-ao-cliente-768x512.jpg 768w, https:\/\/vivaldostaut.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/014-2020-03-12-10-dicas-para-atendimento-ao-cliente-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/vivaldostaut.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/014-2020-03-12-10-dicas-para-atendimento-ao-cliente.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Foto de&nbsp;<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@icons8?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Icons8 Team<\/a>&nbsp;em&nbsp;<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/s\/photos\/customer-service?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que mant\u00e9m voc\u00ea nos neg\u00f3cios \u00e9 essencial. Aqui est\u00e3o 10 dicas simples sobre como maximizar seu servi\u00e7o de apoio ao cliente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Lembre-se de que a qualidade do servi\u00e7o ao cliente nunca pode superar a qualidade das pessoas que o prestam. Manter felizes aqueles que trabalham para voc\u00ea melhorar\u00e1 a qualidade do servi\u00e7o que seus clientes experimentam.<br><\/li><li>Fa\u00e7a pelo seu cliente como gostaria que fosse feito com voc\u00ea. Na verdade, \u00e9 um princ\u00edpio f\u00e1cil, sabendo que seus colaboradores seguem o exemplo da ger\u00eancia. Se o empreendedor n\u00e3o definir os servi\u00e7os esperados pelo exemplo, voc\u00ea n\u00e3o encontrar\u00e1 seus colaboradores fazendo o que gostaria. N\u00e3o diga apenas como, mostre a eles. Os clientes tamb\u00e9m notar\u00e3o.<br><\/li><li>Lembre-se de seus clientes. Lembre-se de agradecer \u00e0queles que fazem visitas regulares. Eles apreciam isso quando voc\u00ea entende quem eles s\u00e3o. A presen\u00e7a regular deles paga o seu sal\u00e1rio. Trate-os com o respeito que eles merecem, voc\u00ea os manter\u00e1 felizes e retornando novamente.<br><\/li><li>Cause uma boa impress\u00e3o. Quando seus clientes entram, eles v\u00e3o procur\u00e1-lo v\u00e1rias vezes. Seu bom servi\u00e7o faz com que eles desejem retornar pelo seu servi\u00e7o. H\u00e1 um senso de confian\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o sabendo que voc\u00ea tem oferecido um bom atendimento para eles. Seu sorriso e palavras gentis deixar\u00e3o uma boa impress\u00e3o que garantir\u00e1 que eles retornem.<br><\/li><li>V\u00e1 al\u00e9m. Os clientes apreciam se sentir como VIPs quando est\u00e3o sendo atendidos. Dar-lhe aten\u00e7\u00e3o e qualquer tratamento &#8220;especial&#8221; ajudar\u00e1 muito na maneira como eles veem o servi\u00e7o recebido. Certifique-se de sempre agradecer ao cliente por seus neg\u00f3cios e sempre sorrindo.<br><\/li><li>Seus clientes s\u00e3o recebidos imediatamente quando entram, ou pelo menos rapidamente ap\u00f3s entrar? Reconhecer o seu cliente com boas-vindas e um al\u00f4, acompanhado por um sorriso, ter\u00e1 um enorme impacto no restante do seu servi\u00e7o. Se um cliente se sentir ignorado, ele sair\u00e1 e entregar\u00e1 seus neg\u00f3cios a outro empreendedor.<br><\/li><li>D\u00ea aos clientes o benef\u00edcio da d\u00favida. O cliente est\u00e1 sempre com a atitude certa. Mesmo quando voc\u00ea acreditar que eles est\u00e3o enganados, d\u00ea a eles a gentileza de ouvir. Em seguida, fa\u00e7a o que puder para resolver as preocupa\u00e7\u00f5es deles.<br><\/li><li>Se um cliente estiver procurando por algo espec\u00edfico, ser\u00e1 muito \u00fatil se voc\u00ea puder fazer o poss\u00edvel para garantir que possa atender sua solicita\u00e7\u00e3o. Por exemplo, um cliente quer um produto que voc\u00ea tem, mas est\u00e1 esgotado. Fazer esfor\u00e7os para trazer esse item realmente impressionar\u00e1 seu cliente. Por sua vez, isso trar\u00e1 vendas recorrentes.<br><\/li><li>Treinamento da equipe nos procedimentos adequados de atendimento ao cliente, para que todos estejam na mesma p\u00e1gina, ir\u00e3o adicionar uma boa impress\u00e3o geral do servi\u00e7o ao cliente que voc\u00ea possui.<br><\/li><li>Converse com seu cliente, se voc\u00ea souber algumas coisas sobre ele, poder\u00e1 sugerir itens que eles poderiam usar al\u00e9m dos produtos que est\u00e3o considerando. N\u00e3o seja agressivo, apenas sugestivo. Lembre-se de que o custo mais alto n\u00e3o \u00e9 tanto para conquistar clientes, mas para mant\u00ea-los.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Quer ter mais habilidades em gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM)?<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garanta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que mant\u00e9m voc\u00ea nos neg\u00f3cioscom estas 10 dicas simples sobre como maximizar seu servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":384,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6,11],"tags":[49],"class_list":["post-383","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-vender-massivamente","tag-destaques"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=383"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2264,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/383\/revisions\/2264"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vivaldostaut.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}